What are the default field settings for Ruby?

Moderators: Leon van Heerden, Luanda_Junzi, Belinda Frick, Lee Hendricks

What are the default field settings for Ruby?

Postby John Richard Procter » Tue Jul 26, 2011 8:06 pm

Code: Select all
Field No   Short Name   Long Name      Show Type
-----------------------------------------------------------------
1      Calls      All Calls      Today
2      Unans      Unanswered      Today
3      Busy      Busy Calls      ACD
4      RingTime   Ring Time      ACD
5      Duration   Service Time      ACD
6      BusyTime   Busy Time      Today
7      Queue      Queued Calls      ACD
8      Longest      Longest Queue Time   ACD
9      Average      Average Queue Time   ACD
10      Login      Agents logged in   ACD
11      TCIQ      Total Calls in Queue   Today
12      TQT      Total Queue Time   Today
John Richard Procter
 
Posts: 552
Joined: Tue May 03, 2011 2:02 pm

Return to Support Archive's (RUBY2)

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest