I have no incoming unanswered calls on the Ericsson BP 250

Moderator: Luanda_Junzi

I have no incoming unanswered calls on the Ericsson BP 250

Postby Belinda Frick » Wed Dec 01, 2010 7:07 am

Code: Select all
Example of Ericsson BP 250 rawdata:
00 174 050413 0958 221  00028 0000 0    715400337                a 1189                 0017 m        0.00 I 707  *1   715400337                                     
00 175 050413 0959 200  00008 0000 0    2402325                  a 1823                 0011 m        0.00 I 700  0    2402325                                       
00 176 050413 1002 200  00108 0000 0    3190922                  a 1823                 0014 m        0.00 I 702  0    3190922                                       
00 177 050413 1005 200  00229 0000 0    71307745                 a 1823                 0013 m        0.00 I 706  *1   71307745                                     
00 178 050413 1007 200  00103 0000 0    71858583                 a 1823                 0012 m        0.00 I 707  *1   71858583                           

00 257 030819 1126 2256 00055 0000 0    8538030                  A                      0013 A        0.00 I 708  0    8538030
00 258 030819 1126 726        0000      2117                     A                      0000 A        0.00 I                                    0218526265
00 259 030819 1126 2100       0000      2256                     Q                      0003 Q        0.00 I
00 260 030819 1126 727  00056 0000      2100                     A                      0009 A        0.00 I                                    0218513457
00 261 030819 1126 2251 00117 0000 0    8511091                  A                      0012 A        0.00 I 709  0    8511091
00 262 030819 1127 2104 00223 0000 0    7614903                  A                      0026 A        0.00 I 707  0    7614903
00 263 030819 1128 2225       0000      2117                     Q                      0551 Q        0.00 I
00 264 030819 1128 727  00215 0000      2256                     A                      0001 A        0.00 I                                    0218513457


1.) If action code on position 66 is in uppercase it is an incoming call and lower case is outgoing.
If the buffer compression is enabled it could affect the case and all calls could be 'changed' to
outgoing.
2.) If for some reason the PABX did not send of the incoming calls, you will have no incoming unanswered
calls. Check the rawdata file for any uppercase action codes.
3.) If TOPAZ was set to filter the call duration and you have no zero duration calls, no reporting will
show incoming unanswered even if the record is present in the rawdata file.
4.) ALSO SEE: Topaz report: Unanswered Calls
Belinda Frick
 
Posts: 3808
Joined: Fri Nov 12, 2010 4:25 pm

Return to Support Archive's (TOPAZ)

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest